Definisi Ritel Menurut Para Ahli, Jenis, Fungsi dan Timeline Ritel di Dunia

Halo teman-teman semua, apa kabar Anda semua? Semoga aja selalu sehat, Amin. Nah, pada kesempatan yang baik ini kami akan membagikan info seputar definisi ritel menurut para ahli, jenis, fungsi, karakterisrik dan timeline ritel dari waktu kewaktu.

Tetapi sebelum lanjut, kami ingin tanya: Apakah Anda sudah menjalankan bisnis ritel? Apakah Anda sebagai konsumennya penjualan ritel di dekat rumah Anda?

Jawaban kedua pertanyaan diatas, bisa ya dan bisa juga nggak. Gak usah dipikirin, oke kita lanjut.

Sederhananya, penjualan ritel itu merupakan penjualan eceran yang menjual barang/jasa langsung ke konsumen atau pengguna terakhir. Ritel mencakup penjualan barang dan jasa dari titik pembelian ke pengguna akhir.

Contohnya penjual pulsa hp atau kuota internet.

Kita semua tahu bahwa bisnis sangat bergantung pada penjualan ritel, sebut saja barang konsumsi seperti mi instan atau yang lebih keren pulsa. Tanpa mereka, konsumen akan kesulitan untuk memperolehnya.

Belum lagi jika kita sedang malas keluar jauh dari rumah, dan lagi stok mi instan di dapur sedang kosong. Jika penjual ritel ini deket banget sama rumah, tinggai jalan kaki trus langsung dapat barang yang kita cari, contohnya mi instan tadi.

Intinya, setiap entitas bisnis yang menjual barang kepada pengguna akhir dan bukan untuk penggunaan bisnis atau untuk dijual kembali, apakah itu produsen, grosir atau pengecer, dikatakan terlibat dalam proses ritel, terlepas dari cara penjualan barang.

Baca juga: Pengertian Manajemen Pemasaran menurut Para Ahli.

Mari kita membedah info yang sederhana dan menarik ini sambil ditemani secangkir kopi hangat yang nikmat.

Pendapat Ahli tentang Definisi Ritel

Secara umum, kita semua pasti udah mengetahui apa itu ritel, tetapi mari kita sama-sama melihat kembali pendapat sejumlah ahli tentang ritel.

Kotler

Menurut pendapat Kotler definisi Retail adalah penjualan eceran melingkupi seluruh aktivitas yang melibatkan penjualan barang atau juga jasa pada konsumen akhir untuk kemudian dipergunakan yang sifatnya pribadi, bukan bisnis.

Berman dan Evans

Menurut pendapat Berman dan Evans, Definisi Retail yaitu suatu usaha bisnis yang berusaha untuk memasarkan barang atau juga jasa kepada konsumen akhir yang menggunakannya itu untuk keperluan pribadi serta rumah tangga.

Levy dan Weitz

Menurut pendapat Levy dan Weitz, definisi Retail adalah satu rangkaian aktivitas/kegiatan bisnis dalam menambah nilai guna barang serta jasa yang dijual kepada konsumen untuk konsumsi pribadi atau rumah tangga.

Gilbert

Menurut pendapat Gilbert, Definisi Retail adalah semua usaha bisnis yang dengan secara langsung mengarahkan kemampuan pemasarannya untuk dapat memuaskan konsumen akhir itu dengan berdasarkan organisasi penjualan barang serta jasa ialah sebagai inti dari distribusi.

Dari sejumlah pendapat ahli diatas, dapat dikatakan bahwa penjualan eceran adalah proses distribusi, di mana semua kegiatan yang terlibat dalam penjualan barang dagangan langsung ke konsumen akhir (yaitu orang yang ingin menggunakan produk) dimasukkan.

Pengecer menyiratkan organisasi apa pun, sebagian besar pendapatannya berasal dari ritel. Dalam rantai pasokan, pengecer adalah penghubung akhir antara produsen dan konsumen akhir.

Baca juga: Ruang Lingkup Manajemen Pemasaran, Sebuah Penjelasan Lengkap.

Jenis-jenis Ritel

Terdapat 3 jenis ritel yang jamak diketahui, berikut penjelasan selengkapnya.

1.Toko Eceran

Toko serba ada adalah bentuk terbaik dari toko ritel, untuk menarik sejumlah pelanggan. Jenis lain dari toko ritel termasuk, toko khusus, supermarket, toko serba ada, showroom katalog, toko obat, toko super, toko diskon, toko nilai ekstrim. Strategi bersaing dan harga yang berbeda diadopsi oleh pengecer toko yang berbeda.

2.Ritel Non-toko

Jelas dari namanya sendiri, bahwa ketika penjualan barang dagangan terjadi di luar toko atau toko konvensional, itu disebut sebagai ritel non-toko. Itu diklasifikasikan sebagai di bawah:

• Pemasaran langsung: Dalam proses ini, saluran langsung konsumen digunakan oleh perusahaan untuk menjangkau dan mengirimkan produk ke pelanggan. Ini termasuk pemasaran surat langsung, pemasaran katalog, telemarketing, belanja online dll.
• Penjualan Langsung: Disebut juga penjualan multitingkat dan penjualan jaringan, yang melibatkan penjualan dari pintu ke pintu atau di pihak penjualan rumah. Di sini, dalam proses ini orang penjualan perusahaan mengunjungi rumah tuan rumah, yang telah mengundang kenalan, orang penjualan menunjukkan produk dan menerima pesanan.
• Penjual otomatis: Mesin penjual otomatis terutama ditemukan di kantor, pabrik, pompa bensin, toko ritel besar, restoran, dll. Yang menawarkan berbagai produk termasuk barang impuls seperti kopi, permen, koran, minuman ringan, dll.
• Layanan pembelian: Organisasi ritel melayani sejumlah klien secara kolektif, seperti karyawan dari suatu organisasi, yang diberi wewenang untuk membeli barang dari pengecer tertentu yang telah dikontrak untuk memberikan diskon, dengan imbalan keanggotaan.

3.Corporate Retailing

Ini termasuk organisasi ritel seperti toko rantai perusahaan, waralaba, pengecer dan koperasi konsumen dan konglomerat merchandising.

Ada sejumlah keuntungan yang dapat dicapai oleh organisasi-organisasi ini secara bersama-sama, seperti skala ekonomi, karyawan yang lebih baik dan berkualitas, pengakuan merek yang lebih luas, dll.

Dengan munculnya bentuk ritel baru, persaingan juga meningkat di antara mereka. Ini adalah salah satu industri yang berkembang pesat dan menantang.

Karakteristik Ritel

Setelah membahas definisi dan jenisnya, mari kita beranjak ke topik yang lebih seru yakni karakteristik ritel diantaranya:

1. Pengecer/Ritel adalah tautan terakhir dalam rantai pasokan yang menghubungkan produsen dan grosir ke konsumen akhir.
2. Pengecer/Ritel adalah yang pertama mengidentifikasi perubahan tren dan preferensi konsumen karena hubungan yang erat dengan konsumen akhir.
3. Pengecer/Ritel ditempatkan dengan tepat untuk mengumpulkan umpan balik kritis dari konsumen dan intelijen pasar tentang produk dan layanan yang ditawarkan dan meneruskan informasi berharga ini ke atas dalam rantai pasokan melalui pedagang grosir ke produsen.
4. Banyak pengecer hadir dalam lebih dari satu format ritel seperti ritel online serta toko bata dan mortir. Kehadiran di berbagai saluran distribusi memungkinkan mereka menjangkau basis pelanggan yang lebih besar dan memanfaatkan potensi pasar mereka secara lebih efektif.

Baca juga: Daftar Istilah Marketing [Terlengkap].

Fungsi Ritel

Perdagangan ritel melakukan banyak fungsi berharga untuk perdagangan dan perdagangan secara keseluruhan. Beberapa di antaranya adalah sebagai berikut:

1.Pengiriman barang ke konsumen akhir

Ini membuat berbelanja untuk semua persyaratan cukup mudah bagi konsumen. Ini juga memfasilitasi konsumsi dan memaksimalkan kepuasan konsumen.

Karena perusahaan tidak dapat bertanggung jawab atas pengiriman ke setiap pelanggan, perusahaan menunjuk pengecer. Salah satu fungsi ritel adalah pengiriman langsung.

2.Merupakan bagian penting dari rantai distribusi

Karena pengecer mengambil alih tugas rumit dari distribusi barang yang diproduksi ke pasar sasaran, produsen dibebaskan dari tanggung jawab ini dan dapat mengalihkan sumber dayanya ke kegiatan manufaktur.

3.Keuangan grosir

Saat memesan pesanan barangnya dengan pedagang grosir, pengecer membayar sebagian atau seluruh harga pesanan di muka. Ini membantu pedagang grosir untuk melanjutkan operasinya dengan mulus.

Di beberapa industri, pengecerlah yang membayar tunai untuk memelihara persediaan dan di perusahaan lain pedagang grosir harus membawa stok sebagai modal yang dibayarkan.

Meskipun demikian, pembiayaan adalah salah satu fungsi utama ritel. Pengecer yang tidak berkontribusi pada pembiayaan akan menurunkan efektivitas rantai pasokan.

4.Menyimpan barang sesuai dengan kebutuhan pasar

Pengecer menginvestasikan modal kerjanya dalam membangun keseluruhan inventaris yang mencerminkan persyaratan pasar. Ia juga menjual kuantitas yang diperlukan, betapapun kecil atau besar, kepada konsumen akhir yang memuaskan kebutuhan mereka.

Pengecer mengetahui permintaan lengkap dan potensi pasokan karena pengalaman bertahun-tahun. Karenanya ini adalah salah satu fungsi ritel untuk menyeimbangkan permintaan dan penawaran sesuai kondisi pasar eksternal.

5.Membantu inisiatif pemasaran pabrikan

Pengecer merencanakan dan melaksanakan banyak kegiatan periklanan dan promosi pada titik pembelian yaitu tepat di tokonya. Ini mengarah pada peningkatan popularitas dan kondisi pasar yang menguntungkan untuk produk pabrikan.

6.Mengasumsikan risiko penyimpanan dan kredit

Ketika pengecer memesan dan menyimpan sejumlah besar barang dari pabrikan, ia membuat ketentuan yang cukup untuk menyimpannya dengan aman selama beberapa hari.

Ini melibatkan biaya. Juga, ada juga risiko kehilangan barang-barang ini karena kerusakan, pencurian, pembusukan dll. Pengecer menanggung risiko ini saat menyimpan barang.

7.Memperluas fasilitas kredit kepada konsumen dan mengasumsikan risiko kredit

Pengecer melakukannya untuk mendorong belanja. Ini menambah semangat kegiatan komersial dalam perekonomian. Tetapi ada juga risiko bahwa pelanggan tidak akan membayar barang yang dibeli atau mungkin mengembalikan barang yang rusak ke pengecer. Risiko bawaan dalam perdagangan ini diasumsikan oleh pengecer.

8.Menawarkan berbagai macam pelanggan dan kisaran harga yang menarik dalam lini produk

Untuk menarik lebih banyak pelanggan, pengecer menawarkan berbagai barang dagangan dengan harga menarik. Ini menghasilkan kepuasan konsumen yang lebih tinggi dan standar hidup yang lebih tinggi dalam ekonomi apa pun.

9.Memberikan kenyamanan dalam berbelanja

Pengecer mencoba untuk mendirikan toko mereka di dekat area perumahan atau di dekat taman, sekolah – daerah di mana pelanggan merasa sangat nyaman untuk berbelanja. Ini meningkatkan kesejahteraan konsumen.

10.Menawarkan layanan purna jual, kemasan berbeda, memberikan informasi lebih lanjut tentang penggunaan produk

Semua kegiatan ini menambah nilai transaksi ritel dan memenuhi berbagai persyaratan konsumen yang sesuai.

11.Mendengar suara pasar

Pengecer mengukur denyut nadi pasar dengan mendengarkan umpan balik, harapan, keluhan konsumen, dan dengan mengamati perubahan dalam selera dan preferensi konsumen.

Ini memberinya kecerdasan pasar yang sangat kritis yang memungkinkan seluruh persaudaraan komersial bersiap untuk skenario ekonomi yang terus berubah.

12.Menghasilkan pekerjaan untuk massa

Perdagangan ritel, terutama model bata-dan-mortir, adalah perusahaan yang berfokus pada sumber daya manusia. Mereka membutuhkan banyak karyawan untuk berbagai fungsi seperti pengambilan stok, penjualan bebas, pengemasan, layanan purna jual, manajemen lantai, dll.

Dengan demikian, sektor ritel tumbuh subur dengan banyak peluang kerja yang menguntungkan bagi semua calon pekerja yang berbakat.

Timeline Ritel dari Waktu ke waktu

Selain mata uang, ritel telah berkembang dari sistem pedagang artisan yang belum sempurna ke jaringan merek global dari semua ukuran. Mari kita lihat timeline lengkap:

1950. The Diners ‘Club, Inc. menjadi kartu kredit universal pertama yang digunakan konsumen di berbagai bisnis.

1950-an. Pada akhir 50-an, rantai pasokan mengalihkan perhatian mereka ke manajemen transportasi, menggunakan kontainer pengiriman di atas kapal, kereta api, dan truk untuk memindahkan barang dagangan.

1950-an. Meskipun pusat perbelanjaan pertama dibuka sekitar dua dekade sebelumnya, mereka tidak menjadi arus utama sampai tahun 1950-an. Ini berkat undang-undang perpajakan yang menguntungkan, lonjakan kehidupan di pinggiran kota, dan pembangunan jaringan jalan raya antar negara bagian.

1962. Pada 2 Juli 1962, Sam Walton membuka Walmart pertama di Rogers, Arkansas.

1970-an. Mesin kasir tradisional berkembang menjadi versi pertama dari sistem point-of-sale modern.

1974. NCR membuat pemindai barcode UPC pertama. Itu digunakan di supermarket Marsh di Troy, Ohio untuk memindai sebungkus permen karet Buah Juicy Wrigley pada 26 Juni 1974.
1975. Bernie Marcus dan Arthur Blank membuka dua toko Home Depot pertama di Atlanta, Georgia.
1976. Michael Aldrich menemukan belanja elektronik, menghubungkan televisi ke komputer melalui saluran telepon. Komputer memproses transaksi kartu kredit.
1977. Boston Computer Exchange menjadi situs e-commerce resmi pertama, pasar online untuk komputer bekas dan elektronik terkait.
1978. Mary T. Schmich merujuk istilah “terapi ritel” dalam salah satu penggunaan pertamanya dalam artikel Chicago Tribune.

1980-an. Meskipun iterasi sebelumnya dari “liburan” kurang gurih, pengecer bekerja untuk mengubah citra liburan menjadi apa yang kita kenal sebagai hari ini. Itu tertangkap pada akhir 1980-an dan merupakan salah satu pendorong pendapatan terbesar ritel.

1990-an. Toko diskon menjadi pengecer paling populer dan sukses di AS.

1994. Jeff Bezos meluncurkan Amazon sebagai pasar online untuk buku pada 5 Juli 1994.
1995. Transaksi ecommerce yang pertama kali – dengan enkripsi – terjadi pada 11 Agustus 1994. Cukup lucu, seseorang menjual album Tales Summoner’s Tales kepada seorang teman. Penjualan $ 12,48 (plus pengiriman) berlangsung di Philadelphia.
1996. Pasar online eBay diluncurkan pada 3 September 1995. Di atasnya, konsumen dapat menawar barang secara online.
1997. Total penjualan ritel di AS berjumlah $ 2,5 triliun – lima puluh kali lipat jumlah dari sensus pertama pada tahun 1929.
1998. Target memulai kemitraan desainer pertamanya dengan arsitek Michael Graves.
1999. Walmart menjadi pengecer dan perusahaan swasta terbesar di dunia. Ini mencapai $ 200 juta dalam penjualan tahunan.
2000. Apple membuka toko bata-dan-mortir pertamanya di Tyson, Virginia (dekat Washington D.C.) dan di Glendale, California. Yang pertama dibuka pada 15 Mei 2001, dan yang terakhir hanya empat hari kemudian.
2001. Etsy, pasar online untuk materi iklan, artis, dan pembuat, ditayangkan pada tanggal 18 Juni 2005.
2002. Pengembang perangkat lunak Vaughan Rowsell meluncurkan Vend POS.
2003. American Express merayakan Small Business resmi pertama pada bulan November 2010, melompat pada gerakan toko lokal.

2014–2015. Lebih dari separuh pengecer di Inggris menganggap mobile point-of-sale (mPOS) sebagai teknologi di dalam toko yang paling penting di tahun 2014. Pada 2015, IHL Group menemukan bahwa pemasangan perangkat lunak mPOS di Amerika Utara meningkat 41% dari tahun ke tahun.

2017. Ada lebih dari 1 juta bisnis ritel di AS, sebuah industri yang mempekerjakan sekitar 29 juta orang. Penjualan melampaui $ 5 triliun.
2018. Pengecer terkenal seperti Toys R Us, Nine West, dan Claire mengajukan kebangkrutan dengan tarif sangat tinggi.

Kesimpulan

Sekarang kita sudah sampai pada bagian akhir. Kami tahu bahwa Anda serius dalam memahami topik ini, hal itu dibuktikan dengan sampainya Anda disini dan membaca artikel sepanjang 2000an kata.

Penjualan ritel adalah proses distribusi, di mana semua kegiatan yang terlibat dalam penjualan barang dagangan langsung ke konsumen akhir.

Terdapat 3 jenis ritel yaitu toko eceran, ritel non toko dan ritel korporasi. Kira-kira kamu akan (baca Anda) masuk jenis yang mana nih jika berbisnis? Silahkan renungkan kembali.

Nah teman-teman semua, demikianlah pembahasan utama kita kali ini. Mudah-mudahan Anda semakin memahami definisi ritel menurut para ahli, fungsi, jenis dan perkembangannya.