Cara Membuat Key Performance Indicator: Panduan Saintifik Menerjemahkan Strategi Bisnis Menjadi Perilaku Nyata

Pemandangan ini mungkin sangat familier bagi Anda: Di penghujung tahun atau awal kuartal, Anda duduk menatap layar komputer yang menampilkan spreadsheet Excel kosong. Anda ditugaskan oleh manajemen puncak untuk merancang target bagi tim Anda. Tiba-tiba, pikiran Anda buntu. Anda tahu tim Anda bekerja keras setiap hari, namun merangkum seluruh keringat, …



