Bagaimana Brand Loyalty Membentuk Economic Moat yang Kuat?
Anda pasti memiliki merek favorit yang selalu Anda pilih ketika membeli produk atau layanan tertentu. Mungkin Anda lebih suka minum Coca-Cola daripada Pepsi, atau lebih setia menggunakan iPhone daripada Android. Atau mungkin Anda lebih sering memesan makanan dari GoFood daripada GrabFood, atau lebih sering berbelanja di Tokopedia daripada Shopee. Apa …